Wednesday, November 21, 2007
HIRING
alam nyo ba kung ilang wave or batch na ang account namin?? nasa 60+ na.. yep.. ganyan talaga kabilis mawala mga agents nila.. at eto pa.. nakakaawa mga nagttraining kase usually diba dapat 1 month ang training period? well, samin nde.. 2 weeks lang sinasalang na kagad sa calls ang mga nsa training..so sinong sisisihin nila kung bakit mababa CCI (fyi, customer care index, jan kami nagbbase kung gano ka-satisfied ang customers sa service na ginagawa namin, which, i dont freaking care! mabulok kayo).. 2 weeks.. imagine... pano papasok sa utak ng mga agents yung mga ginagawa namin.. kung yun ngang 1month training nangangapa pa kami pagdating sa floor, ano pa yung 2 weeks... di naman nila masasabi na nasa agents na yun... buti kung they really encounter tech support talaga.. eh nde.. most of them mga newly grads.. kawawa naman.. ang AHT (fyi average handling time) pa namin is 19 mins.. new installation pa yun.. goodluck granny..
Subscribe to:
Post Comments (Atom)
41 comments:
Bitter wrote:
--------------------------------------------------------------------------------
Bitter
lahat Firstname lng bakit k Adam Comlete name.....
Bitter ka ata Dude....
kasi dka PINAGBIYAN ni ADAM at HINDI MO XA NATIKMAN...
Tama ba dude?....
Text mo xa bka sakali PAGBIGYAN ka kung bisor ka din....
--------------------------------------------------------------------------------
Tama n andrew. nsubo mu n titi ni adam ky silent k n
Quote | Reply
RE: no brain,no heart, lalaking walang bayag!
--------------------------------------------------------------------------------
Anthomarc Chan loves Willie De Guzman
Anthomarc Chan loves Willie De Guzman
Anthomarc Chan loves Willie De Guzman
Anthomarc Chan loves Willie De Guzman
Anthomarc Chan loves Willie De Guzman
Anthomarc Chan loves Willie De Guzman
Anthomarc Chan loves Willie De Guzman
Anthomarc Chan loves Willie De Guzman
Anthomarc Chan loves Willie De Guzman
Anthomarc Chan loves Willie De Guzman
i never thought na meron na palang blog ang mga galit sa pamamalakad ng TELEPERFORMANCE. damn it. langya tong company na to, puro perwisyo ang inabot ko dito. ito kasi ang kaunaunahan kong employer. hinihintay ko na lang ang grad day ko non nagwowork na ko sa company na to. nakakapansisi. anyways, ang dami dami ng sama ng loob ko dito. hindi sila marunong magpahalaga sa mga agents nila. sa una matutuwa ka kasi maganda ipapakita sayo, pero once na nakagraduate ka from your training and starts to hit the floor, GOOD LUCK. akala ko ako lang ang nakakaramdam na pamumulitika sa company na to, madami pala kami so hindi ko pinagsisihan kung bakit ako umalis sa walang kwentang kompanyang to.
mapulitika dito kasi totoong favoritism ang bumubuhay sa mga walang kwentang suyperior mo. lalo na sa verizon. langya yan. if they dont feel like having you on their team, naku bukas pa lang iba na mga team mates mo without prior notice. ipapamigay ka nila ng ipapamigay regardless of your STATS _f*cking STATS_ hanggang sa makita mo ang isang mabait na sup na aampon sayo na gagamitin lang ang stats mo para maging no 1 ang team nyo, pero after non, sumablay ka lang ng isang beses sa QA mo, IR agad dude.
minsan nga ngbakasyon lang ako, meron lang family outing na di pwdeng di samahan, pagbalik ko, nasa DPO na pala ako. umayaw man ako, wala na ko magagawa kesa naman sa wala na kong trabaho.
one day nalaman ko si RD ACM na? WTF.... kakawalang ganang pumasok. eh wala naman alam sabihin kundi transfer the call... napaka ironic lang kasi, they want us to give them good STATS pero pano mo magagawa kung puro trasfer the call ang alam.
naalala ko na lang, nagfile ako ng leave for ONE DAY, kasi aalis ang utol ko papuntang ibang bansa para naman makabonding ko utol ko bago umalis, akalain mong di ako pinayagan ni ERIC ABLAZA dahil puno na daw ang araw na yun, to think sinunod ko naman ang notice period bago magleave. hirap talaga kapag hindi ka favorite... tsk tsk tsk. syempre as expected, umabsent ako, nawala tuloy ang inaasam mong 3000 ATTENDANCE BONUS. putsa... kulang kulang na nga sweldo mo eh...
eto pa pala, dahil sa berlitz na yan di ako nalipat sa GC3, dahil hindi sinabi sakin ng SUP KO DATI na meron palang berlitz, kung ano man yung kupal na yon. naiwan tuloy ako sa GC2 then later on nalipat sa DPO...
nag AWOL ako non then naterminate... langya un, nagpadala sakin ng sulat regarding s status ko, SEPT 5, narecive ko SEPT 10, sabi sa sulat kelangan ko magreport within 48 HRS, eh wla pang 48HRS nakareceive na ko ng termed paper. putang ina... pano ba naman wala namang pakialam ang SUP ko na iun... walang kwenta...
basta bangungot ang pagpasok ko sa TELEPERFORMANCE. pinagsisisihan ko ang pagpasok dito...
Sinubukan ko bumalik sa kumpanya na ito para makipagbalikan sa mga kaibigan ko na napromote na pero laking gulat ko na ayaw na ko payagan ng Recruitment Office dahil markadong NCNS daw ako sa araw na pinasa ko resignation letter ko!
Ano yun sinabi sakin ng HR nuong exit interview ko na pwede pa ko bumalik? Saka bakit minarkahan na NCNS yung araw na nagpasa ako ng resignation letter?
eh di pasabugin niyo
is this true? bukas kc pinababalik ako sa tp in fairview, parang nagdalawang isip tuloy ako
I'm currently working there for a while na. Pero sa fairview. Okay naman e. Production na din ako mejo matagal na. Mababait naman mga ACCM, Aussie SMEs tsaka ung ibang supports and team leaders. Madami naglipatan from other sites papunta sa site namin in fairview. Tapos they really recognize ur achievements. May simple prize if u become one of the people na magaganda stats. It feels good lang na they appreciate ur hard work. I don't know what happene to some of u na nagcomment dito, but for me, okay naman tp. :)
Hmm... ngayon ako mag-aapply sa TELEPERFORMANCE at sobrang kabado ako kasi first time ko. Sana nga lang hindi ako kabahan pero mukhang sa sinabi niyo ay baka masuka na ako kapag kaharap ko na ang interviewer ko.
Pano mag apply? Mukhang mahirap makapasok sa tp.. D pa nman ako ganun ka fluent mag english.. Any tip???
Just pray. Kaya mo yan rizza
ill be having a interview sa wed.
kinakabahan nga ako! kase first job ko to kung papalarin. and if ever man na maranasan ko ang mga naranasan niyo! all i can say is "patience is a virtue" goodluck na lng sa hell! hahaha! :) sana mabait iong mag interview sa akin *crossfinger.
Tp is plain shit they promise a whole lots of good then leaves u hanging dry
Yes super daming politics, most sups climb using their gstring and boxers.....
madali lang naman mag apply sa call center e ang problema minsan yung interviewer nak ng teteng yan
It's not that bad
I've been working at TP for more than 4 years now, and so far, karamihan lang naman ng mga bitter sa kompanya ay yung mga na-terminate kasi sobrang pasaway. Yung mga tipong mahilig umabsent, hindi sumusunod sa standards at higit sa lahat sinasabing pinag-iinitan dahil hindi daw favorite, pero ang totoo, hindi lang talaga marunong makisama sa office. TP is a good company guys - lalo na sa good employees. Isa pa, lahat naman ng company may baho, nasa sa'yo lang yan kung paano mo ihahandle ang mga nangyayari. There is no such thing as a perfect company, kaya depende din sayo kung papanget ang work life mo. Thankful ako sa TP kasi ito ang sumalo sa'kin nung sobrang desperate na akong magkatrabaho.
tumatanggap din ba cla.dun ng college und grad and h.s grads
hi everyone!... ito ang exp ko sa assesment nla.. intial interview,online exam(typing/computer/listening skills),interview ulit,exam(depende sa accnt na mapupunta sau), last final interview sa OM with situatioanal test... hnd ako pumasa sa OM,pero nsagot ko xa ng tma regarding his question...napansin ko lng may pulitika jan,, kapag may kilala or may contact person ka sa loob na nag refer sau,, naku pasado kna kht hnd ka magaling mag english... napansin kc nmn tlga...
as for me, okay naman. Sa tp sm aura po ha.. still an applicant and for financial accnt, I did not pass i did not fail daw kaya mag training daw muna ako ng 2 weeks dahil may potential ako then kapag naka pasa, ayun palang.. sa sales account mejo nagka prob pero kung yung supervisors ang paguusapan, napaka hardworking nila specifically this Sir Gerald and Sir Den.. they even gave me a briefing sa mga sumunod na interview at paulit ulit na pinag take ng versant exam hanggang sa makapasa pero hindi talaga haha, kaya I was reffered to this financial acc.. so God bless sa mga mag aapply, di lahat ng TP sites ay unfair :)
Ano po ba ibig sabihin pag after ng final interview eh pinapabalik nya ako sa Monday para sa interview with the Operations Manager. Pinapaasa lang ba ako ng TP oh ano? After ko mabasa yung rant ni AstigAko natakot na tuloy ako tumuloy.
After reading all of this comments. Kinabahan ako. Kasi this coming august 8 start na ng training ko sa tp rockwell. Ganun ba talaga sa ibang tp branches? Sana naman okay sa rockwell.
Later na ako mag sisimula sa TP sucat 10pm training ko. Those who complained, sana sinabe niyo kung what branch yan, im kinda getting scared tuloy. Im actually really excited working here sa TP, ang dami kong friends na na nag wowork doon tapos yung iba 3 years na, 5 years and yung pinaka matagal is 7 years na and they said okay naman especially the benefits.Umalis nalang yung iba kasi they just want change and a higher pay kasi may mga pamilya sila. But for me, single naman ako di ako gumagastos for anyone i think the pay is alright for me.
Sana sa sucat branch mag karoon ako ng good experience.
Tips when you apply!
Twice ako nag apply sa TP and this is why.
Start nila is 9am-7pm
-i came around 4pm which is actually very late na kasi matagal ang pag apply and...
Friday ako pumunta
-of all days pa friday pa diba? Ang daming tao sobra! So what they do is bibilisan talaga nila na maubos faster yung mga tao nag a-apply, and pipilis sila ng THE BEST (of course) isang pag kakamali mo lang, bye-bye na.
Mga 7pm konti nalang kami nan doon,mga apat nalang..
Dahil pagod na sila at they just did the interviews faster but harder.
Ang fault ko naman was, inask ako kung ano yung starting pay na gusto ko, and i said 18k! The fact na wala pa akong experience mejo makapal yung sagot ko doon hahah. So once na inask kayo, just say 12 or 13k. Dont be too cocky like me hahah. Plus yung nag interview saakin very strict siya when it comes to speaking in english. Sinabe ko "na" and "po" nope bawal yan. Those mistakes are counted, especially if the one interviewing you is strict and very serious.
Yung 2nd time ko mag apply, after 1month pa, kasi doon ka lang pwede mag apply ulit, same branch.
Pumunta ako 3pm
Monday
Walang ka tao tao! I mean compared to the last time i applied shet! Laki ng diff.
Siguro nung 3pm mga 15 lang kami tapos nung mga 4pm na may mga dumadatin na pero konti lang. So lahat ng tao doon sa TP magaan loob, first day of the week, konti lang tao mas na aasikaso ka nila, they'll make time for you, plus, wala doon yung strict ng girl sa unang pag apply ko hahah.
So here, what they do first is initial interview.
By group. (5people)
They will ask you to introduce your self (be perky and have a smile on your face even if you make mistakes)
They will ask you random questions, for example: Is honesty the best policy?
Very simple random questions. Direct you answers from experiences or make up something really good if you have nothing to say.
Out of 5 i was the only one who was left. First interview galingan mo agad on how to express yourself sa english.
Next is your test sa computer.
May mga directions naman so okay lang madali lang naman.
Next is final interview.
Next is versant. This where your communication skills are tested. Example: They jumble some phrases or sentences and you have to correct that.
Last is your interview with the account manager. Parang mag role play kayo dito.
And if you pass that, you're in!! If i were you guys fix your SSS, NBI, barangay clearance, etc., para di na kayo mapagod, i did everything in one day lang kasi kinabukasan ko lang nalaman na pasahan na pala ng requirements since late na na bigay saakin schedule ko. Just have fun with it, wag kabahan kasi usually doon tayo wala masabi pag kabado.
Dont ever complain na "sorry mali na na sasabi ko kasi pagod na ako" sinabe yan ng kasabay ko initial interview which i think was really stupid kasi lahat naman pagod. Make them see that you really like this job but at the same time dont be too proud because they can see that. Ayaw nila ng mayabang. Sana na ka tungkol kahit papaano! Goodluck guys
Mga galing ACS yan, yung Bernie. Nangurakot ng pera yan dun, mga ahente walang incentives kasi ayaw nila ibigay, inuwi nila.
Chloe Tor, Joy Raymundo, Bernie Tuazon, Jojo Pacis, Ferdinand Lagniton, Paolo Pantangco... mga sinasamba sa Teleperformance pero mga tarantado mga yan. Nakatakas sa mga kaso kasi inunahan ng resignation. Bilib ang mga tao ngayon sa mga magnanakaw.
Beware of false gods.
Malala TP ROCKWELL ORTIGAS lantaran ang pagbebenta ng marijuana. kasi ultimo team leader kasabwat pumapasok ng amoy alak at naka marijuana kasama yung mga favorite agents nya na ka jamming nya sa droga.kapag may drug test or physical exam mag sick leave tapos magpapa written warning na lang kasi hindi nagpa physical exam ng company
How is tp fairview? Any inputs on the compensation and benefits? From my last cc my basic was 27k. Think they can offer the same rate?
TP Ayala ba? Ang bobo dyan eh yung "Director"... si Rafael Montes. Tangina sobrang bobo. Yung boss nya kasi mas bobo, si Anthony Bondoc, na meron ding boss na pinaka bobo, si Joseph Dy.
Yung Rafael Montes, nagpopromote ng mga incompetent na tao sa account nya, tapos pinagiinitan yung mga bago. Gusto nya yung mga taong uto-uto lang, yung pa-aso aso lang. Password sharing, palakasan, childish, immaturity, lahat ng pangit sa gobyerno nasa pagmumuka ng gagong yan. Pati sa basketball tanga e. Sigurado na pinapaalis na ng Globe clients yan pero di nila magawa... kasi nandun si "Mas Bobo".
Yung mas bobong si Anthony Bondoc, protektor ng bobo yan. Pinaguusapan na yan Globe, Tiny na pangalan Tiny pa utak... pero jumbo ang titi kasi nagtitirahan sila nung isa pang director, yung Ana de Luna. Pag di sila nagtitirahan, nagyoyosi sila sa office nila sa 4th floor. Nagpepresent ng pekeng numbers sa kliyente. Nirereklamo na yung bata nya, wala pa din ginagawa.
Nandyan yung Bobong Rafael at yung mas bobong Anthony sa posisyon kasi pinoprotektahan ng "Pinaka Bobo"... yung Vp nilang si Joseph Dy na wala din ginagawa kundi proteksyunan ang mga stupido sa grupo nya. Malamang, kasi walang nagbabago e. Si Digong na presidente, dami pa din tanga sa kumpanya na yan.
Shitty trinity.
#AnthonyBondoc #RafaelMontes #JosephDy #TanginangManagers #TPForLife #GreatPlaceToWork #TransformingMoronsToDirectors
1. May asawang tanga na di alam na pinendeho nasiya
2. Kumana ng client (sa pangalang Angel), yung inanakan pero binubugbog
3. Nalipat sa Masinag at kumana din ng manager (itago natin sa term na Cher) at kumuha pa ng bahay para dun magiyutan
...yan si del Mundo, kingina.
#Teleperformance #RyanDelMundo #BringABuddy #ChupaMoKoProtectKita #SinoGinagoMoBabayaranKo #BernieLuvsRyan #BernieRyan4Life #ParamihanNgNatiraSaOffice #AnakanKoOfficemateKo #BernieTuazon #AppleFlop #Mac #Apple
Yung asawa ko account validation na siya hired na ba un?
Anu pong update sa asawa nyo? Anu daw po ba yung account validation?
Anu pong update sa asawa nyo? Anu daw po ba yung account validation?
hello po, may final interview po ako sa teleperformance :(( nakakakaba naman po yung mga sinasabi niyo huhu parang ayoko na pong ituloy. fresh grad pa naman ako :< if ever ito yung first job ko. any tips po? huhu
Lahat ng company my good and bad side. Former employee ako ng TEleperformance and to be honest, Nag awol ako. Lol.
I was young back then and its my first bpo. Culture shock syempre, time is very limited in this industry, lahat ng kilos mo may oras. Yes lahat po talaga, pati pag ihi mo may oras! Queuing ang calls, walang palya, may galit, galit na galit, super galit, demonyong galit, at cute na galit. Come to think of it, kaya sila tumatawag or kumontak kase may problema and thats ur job, to assist and help them.
Since bata pa ko, di ako nagtagal sa ganung kalakaran, samahan pa nung close experience ko rin tulad sa mga previous comment dito.. Pero, I gained experience and was able to use it sa mga sumunod kong work.
Payo ko lang po sa mga papasok sa BPO, first, please consider the situation nyo.. Kumg newbie ka, grab nyo na! Wala pong madali at magandang kumpanya sa mga nag sisimula.
Mas marami talaga kayo maririnig na bad side kesa sa good side. Ganon talaga tayo e. Mas tumatagal sa sarili natin ung pangit na experience kesa sa maganda.
Im not saying na maganda experience ko dito sa teleperformance, again, nag awol po ako. Lol. Pero years comes by, more experienced I gained and more comparison I made. Thats life e, you will not learn, if you didnt fail.
Sasabihin ba yan nila sa intial and final interview mo yung account mo??? Kahit wala pang acct. validation??
Ano po ba yung account validation?
Account validation ..check Nila Kung fit ka sa account na inoofer Nila..checheck Nila communication skills mo at Kung paano ka sasagot sa scenarios na tatanong sau..I'm not sure about the rumors inside this industry and not taking it badly..mahirap kasi mag judge hangat d pa nasusubukan..hehehe..I passed the initial interview which is basic kasi conversational lang naman but in english, followed by account validation which is d ko akalain na pasa ako kasi even I myself not satisfied with my answers/ resolution provided for the asked scenarios..then another call informing for online exam na madali lang naman...
At Ang bait pa ng interviewer ko.. both initial and account validation ko..
Pinabayad po ba kayo?
hi . kaka tapos lang ng Validation q.. ask ko lang ...after ng call? anu po ung mga sinabi sau and panu mo nlman na naka pasa ka?sabi lang kasi sken w8 daw ulit aq ng tawag or text or email.
Good luck sa ating lahat
Hi po. Sana may sumagot. Nirerequire din ba nila ng medical exam kahit work from home? Sa mga naka wfh po dyan pa notice naman. Salamat
Ano po ba mga included s medical exam
?wfh set up po ako
Post a Comment